1. Этический кодекс Ассоциации русскоязычных коучей (АРК)
1.1. Этический кодекс члена Ассоциации регулирует профессиональное поведение члена Ассоциации во взаимодействиях с клиентами и заказчиками, Ассоциацией и её членами, профессиональным сообществом и за его пределами.
2. Член Ассоциации как профессионал
2.1. Обязуется в своей работе полностью руководствоваться положениями Проекта профессионального стандарта «Коуч» РФ.
2.2. Обязуется заботиться о собственном развитии. Повышает профессиональную квалификацию. Регулярно выступает клиентом коучинга и/или профессиональной̆ супервизии.
2.3. Обязуется адекватно оценивать свою квалификацию и предоставляет только достоверную, подтверждённую информацию о профессии коуча, своих услугах, о своей̆ квалификации, компетенциях, сертификации.
2.4. Обязуется отвечать за заботу о собственном психологическом, физическом, социальном благополучии, которое может влиять на качество своей̆ профессиональной̆ деятельности. При необходимости обращается за профессиональной̆ помощью к специалистам.
3. Член Ассоциации во взаимодействиях c клиентами и заказчиками
3.1. Отвечает за прояснение и согласование ожиданий клиента и заказчика от процесса и результатов работы с коучем.
3.2. Гарантирует поддержку только тех результатов коучинга, которая находится в сфере его профессиональных компетенций.
3.3. Соблюдает границы: уважает религиозные, политические и иные взгляды клиента, не вступает в сексуальные отношения ни с кем из действующих клиентов или заказчиков.
3.4. Уважает и поддерживает право клиента прервать коучинговые отношения на любом этапе процесса в соответствии с правилами соглашения и/или контракта.
3.5. Рекомендует клиенту/заказчику обратиться к другому специалисту в коучинге или смежной̆ сфере, если это будет более продуктивно для клиента/заказчика.
3.6. Избегает конфликтов интересов с клиентом/заказчиком и заблаговременно обсуждает причины возможного конфликта интересов.
3.7. Намеренно не получает никакой̆ личной̆, профессиональной̆ или денежной̆ выгоды от отношений коуч-клиент, кроме оговоренной̆ в контракте/договоре или соглашении.
3.8. Сохраняет конфиденциальность в отношении всей̆ информации о клиенте и заказчике в любых ситуациях: коучинг, тренинг, консультирование, публикации и др. Устанавливает ясное соглашение или контракт о конфиденциальности, прежде чем передавать информацию другому лицу, за исключением установленных законодательством случаев.
3.9. Устанавливает ясные договорённости о том, как будет происходить обмен информацией̆ между коучем, клиентом и заказчиком.
3.10. Принимает на себя ответственность за то, чтобы обеспечить понимание потенциальным и/или актуальным клиентом коучинга особенностей работы с информацией, составляющей персональную, семейную, профессиональную, коммерческую и государственную тайну, и ответственности клиента за защиту данной информации.
3.11. Принимает на себя ответственность за то, чтобы обеспечить такое обращение с информацией, полученной в ходе коучинга, включая её хранение и уничтожение, которое соответствует взятым на себя обязательствами о конфиденциальности и действующим законодательством
3.12. Берёт на себя обязательство при возникновении спорных рабочих ситуаций и/или конфликта интересов обращаться к супервизору и/или в комиссию по этике АРК.
4. Взаимодействия коуча внутри Ассоциации и в профессиональном сообществе
Член Ассоциации:
4.1. Осуществляет свою профессиональную деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской̆ Федерации и/или другой̆ страны, на территории которой она проводится.
4.2. Признает достижения, результаты и вклад других людей̆ и не представляет их как свои.
4.3. При проведении интервью, опросов и исследований опирается на научные стандарты, ограждает участников от потенциального ущерба, публикует честные результаты.
4.4. При возникновении спорных и/или конфликтных ситуаций с другими членами Ассоциации решает конфликтные вопросы с коллегами через посредничество профессиональных органов, обладающих необходимыми профессиональными компетенциями (например, комиссия по этике АРК, группа медиации, созданная АРК и др.). Избегает публичного обсуждения конфликтных ситуаций с коллегами до момента получения заключения от профессиональных органов.
4.5. Обладает проверенными профессиональными контактами специалистов (коучей/бизнес-тренеров/психотерапевтов/консультантов/медиаторов и др.), чтобы в случае необходимости рекомендовать своему клиенту обратиться к другому специалисту.
4.6. Использует контактную информацию (адреса электронной̆ почты, номера телефонов) исключительно в формах и рамках, установленных утверждёнными нормами законодательства Российской Федерации или иной страны, в юрисдикции которой производится профессиональная деятельность.
4.7. Соблюдает нормы конфиденциальности, описанные в проекте профессионального стандарта «Коуч» Российской Федерации.
4.8. Хранит информацию и/или материалы, полученные от клиента и не находящиеся в открытых источниках, на протяжении периода работы с клиентом и в течение того времени, которое согласовано с клиентом.
5. Взаимодействия члена Ассоциации и общества
Член Ассоциации:
5.1. Принимает на себя полную ответственность за свои публично высказываемые мнения относительно коучинга, различных школ и направлений, других коучей̆ и представителей̆ других профессий, а также Ассоциации русскоязычных коучей и ее деятельности.
5.2. Действует так, чтобы это благотворно отражалось на коучинге как на профессии, позитивно сказывалось на развитии Ассоциации русскоязычных коучей и восприятии её имиджа. Воздерживается от любых поступков, препятствующих общественному пониманию и принятию коучинга как профессии.
5.2. Демонстрирует соответствие своих слов и действий̆ этическим нормам профессии на всех профессиональных мероприятиях (тренингах в области коучинга, в процессе коучинга, менторинга и супервизии и др.), в публичном общении в профессиональной̆ среде, включая форматы публичных выступлений, профессиональных публикаций в СМИ и Интернет.
6. Разрешение спорных ситуаций
6.1. В случаях, когда член Ассоциации оказывается участником спора, разногласий, конфликтов, член Ассоциации принимает на себя ответственность за то, чтобы предпринять действия, направленные на урегулирование ситуации путём достижения договорённости между собой и другой (другими) стороной (сторонами)
6.2. В случаях, когда достижение договорённости между членом Ассоциации и другой (другими) стороной (сторонами) спора, разногласий, конфликтов не представляется возможным, член Ассоциации принимает на себя ответственность за то, чтобы предпринять действия, направленные на урегулирование ситуации путём обращения к профессиональным организациям и/или специалистам, например, медиаторам, либо обращается в Этическую комиссию Ассоциации, которая созывается по решению Правления Ассоциации.
7. Этическое обязательство члена АРК
Как член АРК, я признаю свою моральную ответственность и обязательства перед коучинговыми клиентами и заказчиками, коллегами, Ассоциацией и обществом в целом.
Я обязуюсь соблюдать Этический кодекс АРК и следовать его положениям в общении со своими клиентами.
При нарушении мной этого этического обязательства или любого из пунктов Этического кодекса АРК я признаю право Ассоциации русскоязычных коучей призвать меня к ответственности за совершённые нарушения, включая их рассмотрение Совета профессиональной этики Ассоциации или Правления АРК.
Я соглашаюсь с тем, что АРК в случае нарушения может применять санкции вплоть до исключения из членов и/или лишения меня присвоенной ранее квалификации АРК.
Утверждено на Правлении АРК 23 марта 2015 г.
г. Москва.